La aplicación y/o plataforma de MEXERP S.A. de C.V. es un software que permite a los usuarios registrados (“Usuario”, “su”, “Usted”), contratar los servicios que presta MEXERP, S.A. de C.V. (En lo sucesivo Wizerp®). Asimismo, usted está de acuerdo que al momento de dar click en el botón “CREAR CUENTA”, Usted manifiesta, acepta y reconoce en su integridad los presentes términos y condiciones.
- Introducción.
1.1 Nosotros le damos la más cordial bienvenida y agradecemos su preferencia por elegir nuestro servicio en Wizerp®. Al inscribirse o usar de alguna otra manera el servicio, los sitios web y en su caso, en las aplicaciones por medio de cualquier dispositivo electrónico se implemente el software de Wizerp® (el “Servicio”) o al acceder a cualquier contenido o material que Wizerp® publique a través del Servicio (el “Contenido”), está celebrando un contrato vinculante con la sociedad Wizerp® que se especifica al final de este documento. El servicio Wizerp® incluye funciones administrativas e interactivas con el Usuario. El uso del servicio Wizerp® será responsabilidad del Usuario y de la/s persona/s que éste autorice mediante las opciones que se prevén en Wizerp®.
1.2 Su contrato con nosotros consta de estos Términos y condiciones de uso (en lo sucesivo identificado como los “Términos”) y de nuestro “Aviso de privacidad”. (Los Términos, el Aviso de privacidad y otros términos que acepte el Usuario, se denominarán de ahora en más los “Contratos”). Si desea revisar los términos de los Contratos, podrá encontrar la versión vigente de los Contratos en el sitio web de Wizerp®. El Usuario confirma que ha leído y comprendido el contenido y el alcance de los Contratos, que acepta estos Contratos y que se obliga al cumplimiento de las estipulaciones previstas en ellos. Usted manifiesta su conformidad que en el caso en que no se encuentre de acuerdo con los Contratos, o no puede cumplir con ellos, no utilizará el servicio Wizerp® ni su contenido.
1.3 Por favor lea los Contratos detenidamente, incluyen información importante sobre el servicio Wizerp® que le brindamos, como también, información sobre cargos, impuestos y tarifas que en su caso podrían cobrarse. Los Contratos incluyen información sobre futuros cambios en los Contratos, controles de exportación, renovaciones automáticas, limitación de la responsabilidad, información privada, así como una renuncia sobre la presentación de una demanda colectiva.
1.4 Toda información que el Usuario proporcione durante el proceso de suscripción, inscripción y/o cualquier otro trámite para gozar del Servicio, podrá modificarla durante ese mismo proceso; para ello, deberá regresar a las pantallas anteriores y modificar los datos erróneos.
1.5 Para usar el servicio Wizerp® y acceder a su Contenido, debe tener: (1a) 18 años o más, o 16 años o más y tener el consentimiento de los padres o del tutor legal respecto de los Contratos, o (1b) en caso de ser representante legal de una persona moral ya sea de naturaleza civil, mercantil y/u otra distinta, el usuario declara contar con poderes o facultades suficientes para suscribir los Contratos; (2) tener capacidad para celebrar un contrato vinculante con nosotros y que ninguna ley vigente le impida hacerlo; y (3) ser residente en alguno de los países en donde se brinde el Servicio. Además, deberá garantizar que toda la información de inscripción que le proporcione a Wizerp® o a nosotros es veraz, fiel y completa, y acepta que será así en todo momento en que dure la relación contractual entre Usted y nosotros.
2. Consentimiento
2.1 Los presentes Términos forman en su conjunto un acuerdo de voluntades o instrumento contractual entre el Usuario y nosotros. El Usuario ha otorgado su consentimiento de manera electrónica al descargar la aplicación o registrarse en la misma, efectuar el llenado de la información personal y/o de su representada, siendo que dio click en la casilla de verificación de la aceptación de los términos de uso, completó los diversos medios de comprobación y las condiciones de los Servicios, y así como de haber leído, entendido y aceptado nuestro Aviso de privacidad. Siendo que en dichos términos, el correo electrónico proporcionado por el Usuario en el proceso de su registro, es el medio principal para enviarle cualquier tipo de notificación relativa a los Servicios y/o cualquier escrito o comunicación que nos sea de importancia notificar.
2.2 Para revocar su consentimiento debe dejar de usar todos nuestros “Servicios”, o bien, no actualizar nuestros nuevos términos y condiciones cuando le sea requerido.
2.3 Wizerp® y/o nosotros, no nos hacemos responsables del uso que menores de 16 años de edad y o cualquier persona que usted autorice a utilizar su usuario de acceso o aún y cuando no lo haya hecho, puedan hacer de la aplicación y/o plataforma donde se prestan los Servicios.
3. Contenido elaborado, generado, creado o capturado por el Usuario.
31. El Usuario que utiliza o se registra en Wizerp® y/o cualquier otro servicio prestado por nosotros o cualquiera de nuestras empresas del grupo, pueden cargar o contribuir (“publicar”) contenido en el Servicio (que puede incluir, por ejemplo: textos, mensajes, información y cualquier otro tipo de contenido) (“Contenido del usuario”). Para que no queden dudas, el Contenido del usuario incluye cualquier contenido, datos, documentos que se alimenten o capturen en la plataforma o app Wizerp® o de nosotros.
3.2 Aunque no tenga obligación de hacerlo, nosotros podemos supervisar, revisar o editar el Contenido del usuario. En todos los casos, Wizerp® o nosotros nos reservamos el derecho a limitar, eliminar o cancelar el acceso, por cualquier o sin ningún motivo, al Contenido del usuario, que incluye de manera enunciativa más no limitativa el Contenido del usuario que, a criterio de nosotros, viole estos Contratos y/o cualquier norma prohibitiva del ordenamiento jurídico aplicable. Nosotros podemos a través de cualquier medio, ya sea mediante Wizerp® u otros servicios que en su caso se lleguen a prestar, podemos tomar estas medidas sin previo aviso al Usuario usted o a terceros de manera anticipada. La eliminación o cancelación del acceso de su Contenido del usuario quedará a nuestro criterio, y no afirmamos que eliminaremos o cancelaremos el acceso a ningún Contenido de usuario específico.
3.3 Usted es el único responsable de todo el Contenido del usuario que se publique, alimente o capture en el Servicio. Wizerp® no nos haremos responsables por ninguna opinión incluida en ningún Contenido del usuario, ni tampoco avalará estas opiniones. asimismo, acepta que si alguien presenta una reclamación en contra de Wizerp®, relacionada con el contenido de usuario que usted publicó, usted, en la medida que lo permita la ley local, indemnizará y eximirá a Wizerp® contra todo daño, pérdida y gastos de cualquier índole (incluso costos y honorarios razonables de la defensa legal prestada por profesionistas en la materia) que pudieran surgir de dicha reclamación.
4. Modalidades de Contratar los servicios, Forma de pago y Devoluciones.
4.1 El Usuario tendrá la opción de contratar los Servicios de Wizerp® en cualquiera de sus dos Modalidades de duración i) Mensual (con la duración de un mes) ii) Anual (la contratación por la duración de un año). En caso de terminación de la vigencia de los Servicios, el Usuario transcurrido dicho periodo podrá renovar la contratación de los Servicios una vez que otorgue nuevamente su consentimiento y el pago mensual o anual correspondiente.
4.2 El Usuario podrá dar de alta las tarjetas de débito y/o crédito deseadas para realizar los pagos de los Servicios adquiridos; o bien, el Usuario podrá efectuar los pagos mediante transferencia electrónica de fondos a la cuenta bancaria que Wizerp® le indique para tal efecto al Usuario. El sistema solicitará información de la tarjeta de crédito mínimas necesarias para el éxito de la transacción. Asimismo, Usted manifiesta su entera conformidad y nos autoriza a efectuar cobros relativos a la prestación de los Servicios contratados, sirviendo el presente como más amplio consentimiento y autorización al respecto. En caso de que el pago se realice por transferencia electrónica de fondos, el Usuario deberá efectuar dicho pago dentro de los primeros 15 días naturales de iniciada la prestación de los Servicios.
4.3 El Usuario se obliga a proporcionar otro medio de pago en el caso de que el medio de pago asociado a la cuenta no permita realizar cargos o rechace la transacción por cualquier causa. En caso de no efectuarse el cobro pendiente, Wizerp® o nosotros podremos cancelar y/o suspender el acceso, prestación del Servicio y/o cualquier característica del mismo, hasta que se cubra el importe generado por la prestación del Servicio.
4.4 El Usuario solamente podrá solicitar la devolución del pago de los Servicios bajo la Modalidad Mensual, siempre y cuando el Usuario no haya utilizado los Servicios en el mes en que se solicite la devolución y que dicha solicitud sea presentada por el Usuario a Wizerp® dentro de los 5 días naturales siguientes al cargo efectuado por Wizerp® por la prestación de los Servicios; caso contrario, Wizerp® no estará obligado a realizar la devolución correspondiente.
En caso de que la Modalidad de contratación sea Anual, el Usuario solicita la devolución del pago efectuado por la prestación de los Servicios; y por ende, la cancelación del servicio dentro de los primeros 6 (seis) meses posteriores a la contratación y otorgamiento del consentimiento de los Servicios por parte del Usuario, Wizerp® devolverá solamente el 50% (cincuenta por ciento) del pago total de la contratación anual realizada por el Usuario.
Asimismo, si ya transcurrieron los primeros 6 (seis) meses desde la contratación y otorgamiento del consentimiento de los Servicios por parte del Usuario y éste solicita la devolución del pago por los Servicios en la Modalidad Anual, Wizerp® devolverá únicamente la parte proporcional a los meses que aún no han transcurrido, mimos que se contabilizarán a partir del mes siguiente en el que fue solicitada la devolución del pago.
5. Datos personales y Aviso de privacidad.
5.1 La totalidad de los datos personales que el Usuario proporciona a Wizerp® o nosotros mediante cualquier proceso de contratación, suscripción serán tratados conforme a nuestro Aviso de privacidad integral para Usuarios, mismo que se encuentra disponible en la página https://www.wizerp.com o bien, en la app.
5.2 El usuario está obligado a introducir datos veraces así como mantener actualizados los datos de su cuenta de registro.
5.3 Al Ingresar a la aplicación se requerirán datos de identificación (Datos Personales) los cuales permitirán la identificación del usuario, generando tendencias de búsqueda, zonas de uso de la aplicación, productos más buscados, etc.
5.4 La información proporcionada y recaba será utilizada para los fines establecidos en el servicio y en estos Términos.
5.5 El Usuario acepta el uso de Cookies para el uso de esta aplicación, y por lo tanto autoriza el almacenamiento de información en el ordenador, móvil del Usuario y/o cualquier dispositivo en el que el Servicio sea utilizado. En caso de que El usuario no deseé el uso de Cookies en su cuenta, este podrá deshabilitarlas.
5.6 El Usuario podrá recibir correos electrónicos con información, noticias, promociones, etc. de los productos y servicios de Wizerp®.
6. Registro y contraseña.
6.1 Con el fin de que cada usuario puede tener su cuenta personalizada Wizerp® ofrece la protección de la misma, mediante una contraseña la cual no podrá ser menor a 8 dígitos, y deberá contener como mínimo letras mayúsculas y números, los cuales elevarán el grado de seguridad de la contraseña.
6.2 Wizerp® no se hace responsable por problemas o hackeo en la cuenta del usuario por pérdida de la contraseña, ni por su violación al ser de baja seguridad o compartida públicamente.
7 Ventas institucionales.
7.1 Wizerp® es el único autorizado para realizar ventas institucionales, razón por la cual el usuario no podrá en caso de revender los productos adquiridos en la app, ostentarse como distribuidor autorizado, distribuidor oficial, Franquiciatario y/o propietario de la marca.
8. Derechos de autor y marcas registradas.
8.1 Las marcas, logotipos, avisos comerciales, diseño de la aplicación y código fuente de la aplicación son propiedad de MEXERP, S.A. de C.V.
8.2 En términos de lo previsto por la Ley de Propiedad Industrial, queda estrictamente prohibido usar, imitar, y/o reproducir cualquier marca, aviso comercial, diseño industrial, dibujo industrial, propiedad de MEXERP, S.A. de C.V. sin la autorización previa y por escrito de Wizerp®.
8.3 Cualquier violación al presente rubro, será objeto de sanción pecuniario o de privación de la libertad administrativa según los capítulo II de las sanciones administrativas y III De los delitos de la ley de Propiedad Industrial.
8.4 Por el uso de la presente app o a través de la página de internet, Wizerp® no le otorga al usuario derecho o licencia para utilizar y/o explotar las marcas registradas de su propiedad, explotación de la base de datos o cualquier otro derecho de propiedad intelectual perteneciente a Wizerp®
9. Confidencialidad
Wizerp®, se obliga irrenunciablemente a que toda la información que se llegue a derivar por el intercambio de cualquier tipo de documentos e información que tengan que ver directa o indirectamente con usted Wizerp®, y en especial de las Actividades que desempeñarán para la realización de los servicios que ofrece Wizerp®, tendrá carácter de estrictamente confidencial, motivo por el cual Wizerp® no podrán divulgarla parcial o totalmente.
Se entenderá por “Información Confidencial” la información verbal, escrita, gráfica y/o electromagnética que sea de cualquier forma proporcionada por Usted a Wizerp®, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa, los datos, información, documentos técnicos, procedimientos, la información técnica así como cualquier otra información de su propiedad, siempre y cuando Usted nos informe el carácter confidencial de dicha información.
El término Información Confidencial no incluye información que: (i) fuera disponible en una base no confidencial; (2) sea desarrollada independientemente o adquirida por Wizerp® sin el carácter de privada; (3) sea explícitamente aprobado para su divulgación a la otra parte mediante autorización por escrito; y (4) sea o en un futuro se vuelva, sin ningún acto o falta de la parte receptora, del conocimiento o disposición general.
Wizerp®, no se hará responsable de la publicación y/o divulgación de su Información Confidencial por medio del software de Wizerp®, a causa de descuido y/o negligencia de su parte.
10. Cese del Servicio.
La relación entre Wizerp® y el Usuario terminará, cuando:
- El usuario cierre voluntariamente su cuenta.
- Cuando en el término 15 días naturales el usuario no efectué el pago por su pedido realizado.
- Cuando el Usuario solicite la devolución del pago de los Servicios en cualquiera de los supuestos aplicables.
- Cuando por el mal uso conocido de la aplicación, el desarrollador y/o prestador del Servicio decida cancelar la cuenta.
El desarrollador y/o prestador del Servicio podrá cancelar una cuenta sin responsabilidad para él, cuando el cliente/Usuario dé mal uso público de la app o de la plataforma en la página de internet de Wizerp®, cuando la información obtenida de esta aplicación sea utilizado nuestro Servicio para fines ilícitos, cuando atente contra el buen prestigio de la marca y/o aplicación nos autoriza sin forma alguna de reclamación, Wizerp, S.A. de C.V. podrá dar aviso a las autoridades competentes, sin ser necesaria la notificación al Usuario o su autorización para proceder en dichos términos.
Ocasionalmente y a nuestra discreción, podemos implementar cambios en los acuerdos o Contratos. Si implementamos cambios importantes en éstos, le notificaremos de forma oportuna según las circunstancias, por ejemplo, mostraremos un aviso destacado en el Servicio o le enviaremos un correo electrónico. En algunos casos, le notificaremos anticipadamente, y su uso continuo del Servicio una vez implementados los cambios constituirá su aceptación de los cambios. Por lo tanto, asegúrese de leer el aviso detenidamente. Si no desea seguir usando el Servicio conforme al nuevo Acuerdo, puede rescindir los Acuerdos o Contratos.
11. Prohibiciones.
11. 1 Queda terminantemente prohibido para Usted, realizar cualquiera de los supuestos previstos a continuación:
a) Usar en la suscripción o con posterioridad al proceso de contratación con nosotros, la dirección de correo electrónico de otra persona tanto física como moral para suscribirse y utilizar nuestros servicios;
b) Utilizar nuestros servicios con fines fraudulentos o abusivos (incluyendo a título enunciativo pero no limitativo usar nuestros servicios para suplantar a una persona o entidad, o, de otro modo, falsear su relación con una persona, entidad o nuestros servicios);
c) Disimular, convertir en anónima u ocultar su dirección IP o el origen de cualquier contenido que el servicios pueda cargar;
d) Causar interferencias o interrupciones en nuestros servicios, servidores o en las redes a través de las que se proporcionan nuestros servicios;
e) Intentar descompilar, hacer ingeniería inversa, desmontar o piratear nuestros servicios, o evitar o frustrar nuestras tecnologías de cifrado o medidas de seguridad o los datos que transmitimos, procesamos o almacenamos;
f) Reunir, extraer o recopilar cualquier información acerca de nuestros servicios o de otros usuarios que los utilizan, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo la información o los datos personales (por ejemplo, cargando cualquier elemento para recopilar información, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo etiquetas de píxel, cookies, formatos de intercambio gráfico (gifs) o elementos similares, entre otros, conocidos a veces como «software espía», «spyware» o «pcm» (mecanismos de recolección pasiva);utilizar nuestros “Servicios” para infringir alguna ley o normativa en vigor;
g) Utilizar nuestros Servicios de cualquier otra forma que no esté permitida por estos términos.
11.2 Cualquier violación a esta cláusula, la realización u omisión de las conductas antes descritas, serán motivo de rescisión del presente acuerdo de voluntades, trayendo como consecuencia la cancelación o denegación de acceso a nuestra plataforma, sin ninguna responsabilidad para Wizerp® y/o MEXERP, S.A. de C.V.
11.3 Wizerp® se reserva el derecho a suspender o cancelar al “Usuario” su acceso a nuestra plataforma, incluida la eliminación de su cuenta, si creemos razonablemente que el usuario está vulnerando estos términos.
11.4 La decisión de cancelar una cuenta de usuario se hará a la entera discreción de Wizerp® y/o MEXERP, S.A. de C.V.
12. Modificaciones.
12.1 El usuario acepta que Wizerp® modifique unilateralmente el contenido de los términos y condiciones, en cualquier momento, siendo suficiente el envío de una notificación de actualización vía correo electrónico y/o notificación al ingresar nuevamente a la aplicación.
12.2 El usuario está de acuerdo con que, si no acepta alguna modificación de nuestros términos y condiciones, deberá dejar de acceder y utilizar nuestros servicios de forma inmediata.
13. Jurisdicción.
13.1 Wizerp® tiene su domicilio en la Ciudad de Guadalajara, México, en este acto el Usuario (usted) y Wizerp® para todo lo relacionado con la interpretación, cumplimiento y terminación de este contrato, se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes del ramo mercantil de la Ciudad de Guadalajara, con renuncia de cualquier otra competencia que por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra circunstancia, pudiera corresponderles.
14. Responsabilidad del Usuario.
14.1 El Usuario de Wizerp® se obliga a utilizar esta aplicación bajo su más estricta responsabilidad, utilizando este software con fines lícitos apegados a la moral y a las buenas costumbres.
14. 2 El Usuario se obliga a no causar daños, alterar, modificar, eliminar o agregar ningún elemento, o en su caso interrumpir técnica o informáticamente las operaciones de Wizerp®.
14.3 Cualquier daño o menoscabo que sufra esta aplicación o software por la violación a estos términos, Usted acepta toda la responsabilidad, tales como daños y perjuicios, reparación técnica del daño ocasionado y el pago de honorarios de abogados, lo anterior sin menoscabo de las posibles acciones legales que MEXERP, S.A. de C.V. ejerza en su contra.
15. Del Contrato.
15.1 Usted está de acuerdo en que al aceptar los presentes términos y condiciones, está suscribiendo un contrato de la prestación de nuestros Servicios Wizerp®.
Atentamente,
El equipo de MEXERP, S.A. DE C.V.